77jee গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। 77jee-তে আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — তার সম্পূর্ণ বিবরণ এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উপস্থাপন করা হয়েছে।
তথ্য সংগ্রহের ধরন ও উৎস
77jee আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং মসৃণ গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করার লক্ষ্যে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো কোন ধরনের তথ্য, কখন এবং কীভাবে সংগ্রহ করা হয়।
ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য
- নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
- KYC যাচাই তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি।
- পেমেন্ট তথ্য: বিকাশ (bKash) নম্বর, নগদ (Nagad) নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য — তবে কার্ড নম্বরের সম্পূর্ণ তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
- ফটো পরিচয়পত্র: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে, কেবল প্রয়োজন হলে।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
- ব্যবহার তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ কতক্ষণ দেখা হয়েছে, কোন গেম খেলা হয়েছে, লগইন ও লগআউটের সময়।
- লেনদেনের ইতিহাস: আমানত, উত্তোলন, বাজির পরিমাণ ও ফলাফলের রেকর্ড।
- অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP ঠিকানার ভিত্তিতে)।
তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
- পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket) কাছ থেকে লেনদেন যাচাই সংক্রান্ত তথ্য।
- পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে KYC সম্পর্কিত তথ্য।
- অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে ব্যবহারকারীর আচরণ সংক্রান্ত সামগ্রিক (aggregate) তথ্য।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। কোনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | সংশ্লিষ্ট তথ্যের ধরন | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, মোবাইল, ইমেইল | চুক্তি পালন |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) | NID, পাসপোর্ট, জন্ম তারিখ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট তথ্য, ব্যালেন্স | চুক্তি পালন |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা | IP, ডিভাইস, লেনদেন ইতিহাস | বৈধ স্বার্থ |
| কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান | যোগাযোগ তথ্য, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস | চুক্তি পালন |
| প্রমোশনাল অফার পাঠানো | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | সম্মতি (opt-in) |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | গেমিং আচরণ, বাজির ধরন | বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | ব্যবহার ডেটা (বেনামী) | বৈধ স্বার্থ |
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি
77jee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
অনুমোদিত তথ্য শেয়ারিং
- পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Visa/Mastercard-এর সাথে প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য শেয়ার করা হয়।
- পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই সেবা প্রদানকারীর সাথে পরিচয়মূলক তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে সরকারি কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
- প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও নিরাপত্তা সেবায় ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষ — যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ নেটওয়ার্ক: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতি প্রতিরোধে আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা নেটওয়ার্কের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
77jee ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকির বিবরণ দেওয়া হলো:
কুকির ধরনসমূহ
- অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য। এই কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- কর্মক্ষমতা কুকি (Performance Cookies): পেজ লোড টাইম, ত্রুটি রিপোর্ট ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণের জন্য — সকল তথ্য বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয়।
- কার্যকারিতা কুকি (Functionality Cookies): আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং গেমের পছন্দ মনে রাখার জন্য।
- বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য ব্যবহারকারীর আচরণের সামগ্রিক বিশ্লেষণ। ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করা হয় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করা বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে। Chrome, Firefox, Safari ও Edge ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের পদ্ধতি প্রতিটি ব্রাউজারের সেটিংস মেনুতে পাওয়া যাবে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে 77jee শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।
ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ
77jee-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অধিকার।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
77jee আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | পরিচয় যাচাই বিধি |
| যোগাযোগের রেকর্ড | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকি ও সেশন ডেটা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর | প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত | সম্মতি ব্যবস্থাপনা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামী করা হয়, যাতে এটি আর কোনোভাবে আপনার সাথে সংযুক্ত না থাকে।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
77jee প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
- এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় নতুন নীতিতে সম্মতি নেওয়া হবে।
যোগাযোগের তথ্য
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল:
লাইভ চ্যাট: সকাল ৮টা – রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
উত্তরের সময়: ৪ ঘণ্টার মধ্যে (ইমেইল), তাৎক্ষণিক (লাইভ চ্যাট)
আমাদের সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি
আপনার বিশ্বাস অর্জন ও বজায় রাখতে 77jee সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা
সকল তথ্য SSL/TLS ও AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ডেটা সবসময় নিরাপদ।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করা হয় না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠানো হয় না।
সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার কাছে থাকে।
নিরাপদ স্টোরেজ
সকল তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
স্বচ্ছ নীতি
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন — সবকিছু স্পষ্ট ও সহজ বাংলায় জানানো হয়।
দ্রুত সাড়া
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের টিম ৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।
আরও প্রশ্ন আছে কি?
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আরও জানতে FAQ দেখুন, অথবা সরাসরি লগইন করে নিরাপদ গেমিং উপভোগ শুরু করুন।