77jee নিয়ম ও শর্তাবলী
77jee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং 77jee-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সমস্ত শর্ত নির্ধারণ করে।
সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77jee প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট", "সেবা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে প্রযোজ্য আইনি চুক্তি নির্ধারণ করে। এই শর্তাবলী পড়ে এবং বুঝে নেওয়ার পরেই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন।
এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:
মূল পরিভাষাসমূহ
- "প্ল্যাটফর্ম" — 77jee ওয়েবসাইট (https://77jee.app) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল মোবাইল ও ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশন।
- "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল।
- "ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা বাংলাদেশি টাকার পরিমাণ।
- "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অফার, ফ্রি স্পিন বা অতিরিক্ত ক্রেডিট।
- "বাজি" — যেকোনো গেমে অংশগ্রহণের জন্য ব্যালেন্স থেকে কাটা অর্থ।
- "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
- "দায়িত্বশীল গেমিং" — স্বাস্থ্যকর ও নিয়ন্ত্রিত উপায়ে গেমিং করার নীতিমালা।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
77jee-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। যোগ্যতার শর্ত পূরণ না করলে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
নিবন্ধনের শর্তাবলী
- আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
- প্রতি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের জন্য একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন।
- অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত — এটি অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না বা হস্তান্তর করা যাবে না।
KYC যাচাইকরণ
উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে 77jee আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা হবে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না।
বয়স সীমাবদ্ধতা ও যাচাইকরণ
77jee কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের (১৮ বছরের কম বয়সী) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। 77jee অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
যদি আমরা সন্দেহ করি যে কোনো অ্যাকাউন্ট একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ব্যবহার করছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং বয়স প্রমাণের নথি চাইব। বয়স যাচাই না হওয়া পর্যন্ত সমস্ত লেনদেন স্থগিত থাকবে।
আমানত ও উত্তোলন নীতি
77jee বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) সম্পন্ন হয়। আমানত ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
আমানত (জমা) নিয়মাবলী
- ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ: ৳ ৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Visa, Mastercard।
- আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত গ্রহণ করা হবে না।
- সকল আমানত SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
উত্তোলন নিয়মাবলী
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳ ১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
- উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়ার আগে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
- আমানতের পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে — অর্থাৎ বিকাশে জমা দিলে বিকাশেই উত্তোলন করতে হবে।
- বোনাসের অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত বোনাস বিভাগে দেখুন)।
- অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধ তদন্তের জন্য স্থগিত রাখা হতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
77jee বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সেই অফারের পেজে বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকে। নিচে সাধারণ বোনাস শর্তাবলী দেওয়া হলো:
সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী
- বোনাস শুধুমাত্র একবারই দাবি করা যাবে, যদি না অফারে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
- বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে সাধারণত ১৫x থেকে ৩৫x ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হয়।
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে — সাধারণত বোনাস প্রাপ্তির ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে।
- কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ের জন্য যোগ্য নাও হতে পারে।
- একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
- বোনাস অপব্যবহারের (abuse) সন্দেহ হলে 77jee বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
- পহেলা বৈশাখ, ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা এবং বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ সীমিত-সময়ের অফার প্রদান করা হতে পারে।
ওয়েলকাম বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ওয়েলকাম বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত সময় অনুযায়ী পরিবর্তন হতে পারে। সর্বশেষ অফার দেখতে আমাদের প্রোমোশন পেজ ভিজিট করুন।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের দায়িত্বগুলো মেনে চলার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছেন:
- সর্বদা সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করবেন এবং তথ্য আপডেট রাখবেন।
- আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখবেন। পাসওয়ার্ড অন্য কাউকে জানাবেন না।
- প্রযোজ্য সকল আইন ও বিধিমালা মেনে চলবেন।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে আমাদের জানাবেন।
- প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি বা বাগ সুবিধাজনকভাবে ব্যবহার করবেন না — এরকম ঘটনা সম্পর্কে আমাদের জানাবেন।
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করবেন।
- গেমিং আপনার আর্থিক বা মানসিক স্বাস্থ্যকে ক্ষতিগ্রস্ত করছে মনে হলে সাহায্য নেবেন।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কার্যক্রমগুলো 77jee প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
- অন্য ব্যক্তির নামে বা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা অন্য কোনো কৃত্রিম উপায়ে গেম খেলা।
- প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা করা বা নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাইপাস করার চেষ্টা করা।
- বোনাস অপব্যবহার — বিভিন্ন পরিচয়ে একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা প্রতারণা করা।
- প্ল্যাটফর্মে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস দেওয়া বা সহায়তা করা।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
77jee যেকোনো সময় বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া যায়। ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ
- শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
- KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
- জালিয়াতি বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যদি গেমিং থেকে বিরতি নিতে চান বা অ্যাকাউন্ট স্থায় ীভাবে বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। স্ব-বর্জন (self-exclusion) সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
77jee একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে 77jee কোনো দায় গ্রহণ করবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে।
- আপনার ডিভাইসের কারিগরি সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে।
- অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
- আপনার নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রকাশ পেলে।
প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী এবং 77jee-এর সাথে আপনার সম্পর্ক প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক আইন ও বিধিমালা দ্বারা পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে সৌহার্দ্যপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করব।
কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত বেশিরভাগ সমস্যা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করা হয়। সাপোর্ট টিম সমাধান দিতে না পারলে বিষয়টি উচ্চতর কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হবে।
যোগাযোগের তথ্য
যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল:
লাইভ চ্যাট: সকাল ৮টা – রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
ইমেইল উত্তর সময়: ৪ ঘণ্টার মধ্যে
আমাদের প্রতিশ্রুতি
77jee প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও আনন্দদায়ক গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
নিরাপদ লেনদেন
সকল আমানত ও উত্তোলন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়।
স্বচ্ছ ফেয়ার প্লে
সকল গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
২৪/৭ সাপোর্ট
আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, দিনে ১৬ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।
দ্রুত পেমেন্ট
বিকাশ, নগদ ও Rocket-এর মাধ্যমে মাত্র কয়েক মিনিটে আমানত করুন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন পান।
দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। সেল্ফ-এক্সক্লুশন ও ডিপোজিট লিমিট সেটিং সবসময় উপলব্ধ।
বাংলায় সম্পূর্ণ সেবা
সম্পূর্ণ বাংলা ভাষায় প্ল্যাটফর্ম, সাপোর্ট ও ডকুমেন্টেশন — বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি।
আরও জানতে বা শুরু করতে প্রস্তুত?
77jee-এর নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার পর যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের FAQ পেজ দেখুন অথবা সরাসরি লগইন করে শুরু করুন।